Если вы владелец бьюти‑студии и хотите, чтобы записывались новые клиенты, а постоянные возвращались снова и снова, самое время задуматься об email‑рассылках. Это не какой‑то сложный инструмент, а обычный набор писем, которые помогают держать контакт с аудиторией, напоминать о акциях и делиться полезными советами по уходу за кожей.
Во‑первых, у большинства людей почта проверяется каждый день. Даже если в соцсетях алгоритмы изменяются, письмо в ящике остаётся видимым. Во‑вторых, вы можете сегментировать базу: людям, которые приходят раз в месяц, отправлять напоминания о плановом уходе, а тем, кто только заглянул первый раз, — приветственное предложение со скидкой. Третье — персонализация. Письмо с именем получателя и рекомендациями, подогнанными под его тип кожи, выглядит гораздо доверительнее, чем массовый пост в Instagram.
Приветственное письмо. Как только человек записался на первую процедуру или оставил контакт, пришлите короткое сообщение с благодарностью, расскажите, чего ожидать от визита, и добавьте купон "10 % скидка на следующую услугу". Это повышает шанс, что клиент сразу вернётся.
Почтовый календарь ухода. Раз в две недели отправляйте небольшие советы: «Как правильно ухаживать за кожей после микродермабразии» или «Какие витамины поддерживают упругость кожи зимой». Такие письма показывают, что вы эксперт, и клиенту будет легче доверять вашим рекомендациям.
Акции и подарки. Когда в студии стартует новый курс RF‑лифтинга или появляется скидка на пилинг, сразу подпишитесь на список рассылки и получайте короткое уведомление. Не забудьте включить кнопку быстрого записи – минимум кликов, максимум конверсий.
Помните, что каждое письмо должно быть коротким, визуально чистым и иметь чёткий призыв к действию. Если письмо слишком длинное, получатель бросит его. Тестируйте темы: «Секрет ровного тона кожи от наших экспертов» лучше, чем «Новинки в Звёздном Студио». Мелкие детали, такие как приветствие «Привет, Анна!», могут увеличить открываемость на 20 %.
Наконец, анализируйте результаты. Открываемость, клики, отписки – всё это показывает, что работает, а что нет. Меняйте контент, улучшайте дизайн, и ваш список будет расти, а клиентская база – стабильно увеличиваться.
Итак, email‑маркетинг – это простой, но мощный способ держать связь с клиентами, напоминать о полезных процедурах и привлекать новых посетителей в ваше студио. Начните с одного‑двух писем, измеряйте реакцию и постепенно расширяйте серию. Результат придёт быстрее, чем кажется.
Эта статья расскажет о проверенных стратегиях повышения вовлеченности в email-маркетинге. Вы узнаете, как персонализировать письма, оптимизировать тему и текст письма, а также автоматизировать процессы для увеличения эффективности. Статья также содержит практические советы от экспертов, таких как Григорий Чарный и другие известные специалисты. Эти методы помогут улучшить результаты и увеличить продажи в любом бизнесе, использующем цифровой маркетинг.
Показать еще